这个标题可能起的莫名其妙，但是就是最近日常的一次用户回访，当小编听说是一位八十岁的头脑清晰手脚灵活的老太太选择购买美的冰箱时，已经脑补出了一位忠实粉丝感天动地的故事，然而故事的发展走向好像不太一样
这位笑起来慈祥溢出屏幕的老太太一开始是准备去看日式冰箱，她年轻的儿子更喜欢这类品牌，剧情的反转就这么出现了
众所周知海底捞以服务出名，当你坐在海底捞店里时，会有好几个服务员同时服务你，享受的简直是vvvip待遇，他们的服务可以用十六个字来概括：有求并应、无微不至、嘘寒问暖、小恩小惠，可以说真正做到了顾客是上帝这句话，那么明明是卖冰箱的软文为什么开始给海底捞打起了广告呢
回访时这位老太太说的让我感触最深的一句话就是，她的服务太好了，很多人看到她是个老太太就已经默认她要买一台普通的小冰箱了，在介绍时都是当她什么都不懂一样的敷衍她，进了美的厅房之后她感受到了无微不至的照顾，我们的导购员在讲解时怕她站着听太累给她搬了个凳子让她可以舒服的听这款产品，将她的需求都和美的冰箱一一对应，慢慢的给她演示这些功能都怎么使用，这个老太太说其实她从最开始听产品到后来已经把我们的导购员当成了邻居的知心大姐，最终不听儿子意见的选择了630升的美的微晶冰箱。
写到这里大家应该也都明白为什么这里要提到海底捞的服务，小编认为，其实任何一种行业都是在兜售服务，有的企业重视服务理念，所以口碑好，有的企业更重视产品更新，所以在服务上稍有欠缺；可能从一开始大家的起步都一样，但是随着时间以及现在相处方式的改变，服务好的企业一定会有更多的人买单。
